CÁC ĐỊA ĐIỂM NẠP TIỀN TORO
TẢI TORO NGAY – ĂN BÚN ĐẬU A CHẢNH VỚI GIÁ CỰC “BẢNH”
TOCO TOCO NAY ĐÃ CÓ THỂ THANH TOÁN TRÊN VÍ TORO
RA MẮT MÁY BÁN DỪA TỰ ĐỘNG ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM
MÔ HÌNH CỬA HÀNG TỰ ĐỘNG KHÔNG NGƯỜI BÁN

Bạn muốn biết gì về Toro ?

1. Tôi là người mới sử dụng Toro, bây giờ tôi làm gì ?

Chào mừng đến với Toro! Chúng tôi vui mừng khi bạn tham gia vào gia đình Toro! Có một số tính năng bạn có thể làm sau khi đăng nhập: Mua Toro, gửi thẻ điện tử Toro, chuyển khoản Toro…Đây là cách bạn mua Toro.

  • Với người dùng trên website:

    • a) Đăng nhập vào tài khoản Kootoro
    • b) Chọn TORO ECard và nhấp vào Mua Toro
    • c) Điền vào số lượng Toro và thông tin thẻ tín dụng của bạn
    • d) Chọn Lưu giữ thông tin thẻ tín dụng để thực hiện nhanh hơn vào lần sau
    • e) Nhấp nút Mua để hoàn tất việc mua

2. Sao tôi không thể mua Toro được ?

  • Hãy chắc rằng giá trị số lượng VNT lớn hơn 5.000 VNT
  • Hãy chắc rằng bạn điền đúng thông tin thẻ tín dụng

3. Toro là gì ?

  • Toro có được khi được mua bằng thẻ tín dụng, thẻ Visa, thẻ ATM, tiền mặt… hoặc nhận được từ bạn bè và ngưới thân của bạn…. Bạn có thể dùng chúng để mua sắm/ăn uống/giải trí...

  • Để biết thêm về Toro, hãy truy cập vào website: www.kootoro.com

4. Giá trị mỗi Toro là bao nhiêu ?

  • Nó phụ thuộc vào nước bạn đang sinh sống. Chẳng hạn: 1UST = 1USD, 1 VNT = 1VND…

5. Làm cách nào để tôi gửi toro cho một người bạn ?

Với người dùng trên website

  • Đăng nhập vào tài khoản Toro
  • Chọn TORO ECard và nhấp Chuyển Toro
  • Điền vào số lượng Toro bạn muốn gửi cho người bạn
  • Điền vào một địa chỉ email hợp lệ. Hãy đảm bảo bạn của bạn cũng có một tài khoản Kootoro.
  • Điền vào tin nhắn bạn muốn gửi đến người bạn
  • Nhấp nút Gửi để gửi Toro cho bạn của bạn
  • Chú ý: Nếu bạn của bạn không có tài khoản Toro, vui lòng xem Làm cách nào tôi có thể gửi Toro cho một người bạn không có tài khoản Toro?

6. Làm cách nào để tôi gửi toro cho một người bạn không có tài khoản toro ?

  • Bạn không thể gửi Toro tới một người không có tài khoản Toro. Bạn có thể yêu cầu người bạn của mình đăng ký tại www.kootoro.com để sử dụng tính năng này hoặc thay vào đó bạn có thể chuyển thẻ điện tử Toro cho họ.

7. Tôi có thể tìm thấy thẻ quà tặng toro nhận từ người khác ở đâu ?

  • Tất cả các thẻ quà tặng Toro đều ở dạng số và sẽ được lưu vào Toro ECard vào lúc nhận. Nếu bạn gửi một thẻ quà tặng Toro cho bạn bè, họ sẽ nhận được một email giúp họ xem thẻ quà tặng điện tử trong Toro ECard của họ.
  • Để truy cập vào thẻ quà tặng của bạn, hãy làm theo các bước sau đây:
    • Đăng nhập vào tài khoản Toro
    • Chọn Toro ECard
    • Với Thẻ nhận, nhấp vào nút Chuyển để chuyển số lượng Toro này vào số dư Toro của bạn

8. Tôi nhận một thông báo, nhưng làm cách nào tôi tìm thấy thẻ?

  • Khi ai đó gửi cho bạn một Thẻ điện tử Toro, một email thông báo sẽ được gửi đến bạn. Cách bạn sử dụng thẻ quà tặng điện tử Toro phụ thuộc vào cách bạn nhận được nó.
    • Nếu bạn đang truy cập web và nhấp vào đường liên kết trong email:
      • a) Đảm bảo bạn tạo tài khoản Kootoro mới sử dụng cùng địa chỉ email mà bạn nhận thông báo và đường liên kết.
      • b) Nếu bạn tạo tài khoản Kootoro qua Facebook hoặc Google, bạn sẽ cần đăng nhập cùng cách đó khi bạn trở lại. Đảm bảo bạn không vô tình tạo một tài khoản thứ hai sử dụng một địa chỉ email và mật khẩu khác. Nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ không thấy thẻ của bạn trong Toro ECard. Bạn sẽ nghĩ là chúng biến mất rồi!
    • Nếu bạn sử dụng điện thoại, và nhấp vào đường liên kết trong email:
      • a) Đảm bảo chức năng Trình duyệt riêng tư được tắt đi.
      • b) Nếu bạn tải ứng dụng di động Toro sau, đảm bảo bạn sử dụng cùng địa chỉ email mà lần đầu tiên bạn nhận được thẻ để tạp hoặc đăng nhập tài khoản.

9. Mất bao lâu bạn tôi nhận được thẻ điện tử Toro của tôi?

  • Tất cả các thẻ điện tử quà tặng Toro được gửi ngay lập tức. Thẻ quà tặng dạng số từ Toro là món quà tặng vào giây phút cuối lý tưởng đặc biệt cho bạn bè và gia đình ở phương xa.

10. Kootoro hoạt động ở những nước nào?

  • Hiện tại, Kootoro có ở Hoa Kỳ và Việt Nam. Nếu bạn ở nước ngoài, hãy chắc rằng kiểm tra điều khoản và điều kiện cho mỗi đại lý bán lẻ.

11. Sẽ như thế nào nếu như ứng dụng của tôi đóng băng?

  • Nếu ứng dụng gặp rắc rối chúng tôi khuyến cáo bạn nên buộc đóng ứng dụng và mở lại! Đôi khi chỉ cần làm mới lại là được.

12. Làm thế nào tôi cập nhật địa chỉ email trên tài khoản của mình?

  • Hiện tại, cách tốt nhất để thay đổi địa chỉ email của bạn là đăng ký một tài khoản Kootoro mới. Sau đó bạn có thể chuyển tất cả số dư Toro từ tài khoản trước vào tài khoản mới.

13. Tôi có thể xem tôi có bao nhiêu Toro ở đâu được?

  • Với người dùng trên trang web: đăng nhập vào tài khoản và nhấp vào Toro ECard

14. Tải ứng dụng Kootoro về có mất tiền không?

  • Không, mọi thứ liên quan đến Kootoro đều hoàn toàn MIỄN PHÍ! Ứng dụng của chúng tôi là miễn phí, và chúng tôi không tính phí dưới bất cứ hình thức nào.

15. Bạn chấp nhận hình thức thanh toán nào?

  • Chúng tôi sẵn lòng chấp nhận:
    • Thẻ tín dụng
    • Thẻ ATM
    • Tiền mặt

16. Làm sao tôi xem lại được thẻ TORO được nhận từ bạn bè mà tôi đã chuyển qua tài khoản?

  • Đăng nhập vào tài khoản Toro
  • Nhấp vào Toro ECard và chọn Rác

17. Việc đặt hàng của tôi được xử lý mất bao lâu?

  • Các đơn đặt hàng về cơ bản là được tiến hành ngay lập tức, nhưng có những trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ để xử lý. Trong hầu hết trường hợp, thời gian xử lý ngắn hơn thế nhiều. Chúng tôi rất cảm kích vì sự kiên nhẫn của bạn!

18. Tôi có cần có kết nối mạng internet để sử dụng ứng dụng Toro không?

  • Không cần đâu bạn. Ứng dụng Toro sẽ tải dữ liệu của bạn về thiết bị di động bất cứ lúc nào bạn kết nối internet. Hãy đảm bảo bạn không thoát ra và ghi nhớ mã bảo mật để sử dụng Toro ngay cả khi thiết bị di động của bạn không thể kết nối mạng internet.

19. Giá trị nhập vào báo lỗi

  • Hãy kiểm tra để đảm bảo địa chỉ email/ thông tin mà bạn nhập vào là hợp lệ và tất cả các trường bắt buộc đều được điền thông tin. Nếu vẫn còn lỗi, vui lòng liên hệ support@kootoro.com

20. Ứng dụng của tôi ngưng hoạt động. Tôi làm gì đây?

  • Buộc đóng lại ứng dụng và mở lại lần nữa. Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng liên hệ support@kootoro.com và giải thích các bước mà bạn tiến hành trước khi ứng dụng đóng.

21. Tôi gặp vấn đề khi yêu cầu thẻ quà tặng qua Kootoro

  • Hãy xem một trong các bước này có giúp được bạn không nhé:
    • Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào Toro với cùng địa chỉ email chính xác mà thẻ quà tặng được gửi đầu tiên.
    • Nếu bạn nhận thẻ quà tặng qua tin nhắn văn bản, quay trở lại tin nhắn đó và nhấp lại vào đường liên kết.
    • Nếu không bước nào trên đây có hiệu quả, hãy Gửi yêu cầu cho bộ phận hỗ trợ Kootoro của chúng tôi và chúng tôi sẽ nhờ chuyên gia giải quyết giúp cho bạn.

22. Làm cách nào tôi gửi đượn thẻ điện tử TORO cho bạn tôi?

  • Với người dùng trên trang web:
    • Đăng nhập vào tài khoản Kootoro
    • Chọn Toro ECard và nhấp vào Gửi Thẻ điện tử Toro
    • Chọn một mẫu mà bạn muốn gửi đi
    • Điền vào số lượng Toro mà bạn muốn gửi cho người bạn
    • Điền vào địa chỉ email hợp lệ và tin nhắn mà bạn muốn gửi cho bạn của mình
    • Nhấp nút Gởi để gửi thẻ điện tử cho bạn của bạn

23. Chuyển Toro là gì?

  • Tính năng này cho phép một tài khoản Kootoro được chuyển trực tiếp Toro vào một tài khoản Toro khác. Sau khi hoàn tất việc chuyển, số tiền được chuyển có thể sử dụng được ngay lập tức.

24. Chuyển TORO eCard là gì?

  • Tính năng này cho phép người dùng chuyển số Toros có trong các thẻ Toro đã nhận bằng cách nhập vào số thẻ và mã số theo dõi của thẻ mà bạn có thể tìm thấy từ email thông báo quà tặng của Toro.

25. Làm sao tôi lấy lại được mật khẩu?

  • Để lấy lại mật khẩu, bạn vào mục đăng kí và nhấn vào link “Quên mật khẩu”.
  • Sau đó điền địa chỉ email của bạn. (Mật khẩu phải có ít nhất 6 ký tự)

26. Sao tôi không lấy lại được mật khẩu?

  • Khi lấy lại mật khẩu, hãy chắc rằng mật khẩu chứa ít nhất 6 ký tự.

27. Vẫn không thể tìm thấy câu trả lời mà bạn đang tìm?

  • Gửi yêu cầu tới trung tâm hộ trợ khách hàng của Toro.